售后那些事/助听器多次维修的原因

“今年已经修了三次了,怎么又坏了?”

“买来两个月就没声音,质量有问题!”

“5-6月就修一次,工厂没有用心检测!”

故障原因

耵聍堵塞

耳道内的耵聍不及时清理,往往会钻入助听器受话器的出声孔,或是麦克风接收孔,轻则使声音变轻,重则使受话器、麦克风严重堵塞而导致无声,给用户带来不必要的损失。

受潮/腐蚀

空气中的潮气,人体的汗水,会悄悄从电池仓门、外壳及调节按钮的缝隙等进入助听器内部,影响助听器的内部线路,造成内部元器件的受潮、腐蚀。

损坏

助听器中的元器件是靠非常细小的导线连接的,非常容易在受冲击后损坏,如意外掉落,摔碰会导致内部元器件发生振动、位移甚至导线断。另外,如电池安装不正确,也会使电池舱门及极片受损,导致助听器无法正常工作。

基本保养方法

保持助听器干燥,避免靠近热源

不能戴着助听器洗澡和游泳,不要把助听器放在X处,每次摘下助听器及时放到含有干燥剂的专用盒中(需保持干燥剂是有效的),盒子置于阴凉干燥处,远离高温,切忌再微波炉里加热。

定期清洁助听器

由于助听器容易被耳垢所污染,因此耳内式助听器和耳背式助听器的耳模,应在每天摘下后用干净的布擦拭清洁,切忌使用水,否则会损害助听器。

除了保持助听器清洁外,也要注意耳道的清洁,每天可用棉签清洁耳道,如耳道耵聍分泌物过多,则会经常将助听器出声孔堵塞,甚至损坏助听器内部零件。

耳模的正确护理

为避免声孔被耵聍堵塞,可清洗耳模以保持卫生,清洗前需将助听器与耳模分开,避免助听器被沾湿,冲洗后将耳模及胶管内的水完全晾干,才可装上助听器。

防震、防摔

助听器是电子产品,防震、防摔是必要的前提。在佩戴和摘取的过程中,小心不要跌落助听器。

保养工具清单

刷子通气杆

耵聍挡板

吹气球

用于清洁助听器表面,特别是出声孔上的耵聍污垢,出声孔被堵塞后要及时清洁或更换.

耳内式和RIC助听器用其阻挡耵聍等污垢进入助听器。

吹气球的主要作用是将耳模管内凝结的水气、水珠、耵聍等吹出,以便保持声管的干燥。

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